障害者グループホームの営業先おすすめ４選！集客と入居率UPのコツも紹介

障害者グループホームを経営されている方の中には「グループホーム利用者を獲得するための営業先が分からない」「営業を成功させたい」と考えている方は多いのではないでしょうか。

認知を高め、事業を成功させるためには営業先や施策・方法などを理解しておく必要があります。

本記事では障害者グループホームの営業に関する基本的な情報や入居率を上げるポイントも解説しているので、是非最後までご覧ください。

障害者グループホームの営業先4選！

障害者グループホームを開業した後、どこで営業すればよいのかを解説します。

１．障害福祉事業所
２．相談支援専門員の就業場所
３．行政の説明会に参加する
４．フランチャイズへの加盟

障害福祉事業所

障害福祉事業所は、身体障害者、知的障害者、障がい児、精神障害者などの人々に対して、適正な居宅介護、重度訪問介護、同行援護を提供することを目的としたサービスです。

これらのサービスは、利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むための援助を行います。また、保健・医療・福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスを提供することも目指されています。

【参考】：障害福祉サービスの内容 ｜厚生労働省 

相談支援専門員の就業場所

相談支援専門員の就業場所は、相談支援事業所や基幹相談支援センターなどが一般的です。これらの場所は、障害を持つ方が自立した生活を送るために必要な介助や支援を提供する障害福祉サービスです。

営業先として、利用者のニーズに合わせたサービスを提供できる事業所が適しています。

行政の説明会に参加する

行政の説明会は顧客獲得の直接的な方法というよりも、障害者グループホームの経営に関する指定基準や具体的な流れ、準備すべきことがわかります。

事業者が事業計画を立てるための重要な情報源となるうえに、事業者同士の繋がりが生まれたり意見を聞けたりする良い機会になるでしょう。

フランチャイズへの加盟

フランチャイズへの加盟は加盟期間内でノウハウを学ぶというアプローチであり、営業先とは異なります。

フランチャイズ加盟には下記の様なメリットがあります。

・安定収益
・市場の成長性
・フランチャイザーのサポート
・自由度の高い契約形態

フランチャイズへの加盟は、営業を行うよりもノウハウを学びながら事業を経営出来る面があります。

比較的自由度の高い運営ができ、効率的な物件選びや独自性を活用して入居率を高められます。フランチャイズのメリットを活かすことで、障害者向けの福祉サービスを提供しながらも、ノウハウや経済的にも成功することが期待できるでしょう。

障害者グループホームの営業方法について

障害者グループホームの利用者を獲得する為の営業方法について確認していきましょう。

１．営業方法について
２．営業方法を失敗しない為に必要なこと
３．営業前に準備するべき事
４．営業の成功を上げる方法

営業方法について

障害者グループホームの営業方法には、地域社会との連携を深め、信頼関係を築くことが重要です。具体的な営業方法としては、以下のようなアプローチが考えられます。

・相談支援専門員との信頼関係構築
・地域イベントへの参加
・SNSの活用

まず、地域の相談支援専門員との関係構築が基本です。障害福祉サービスとクライアントをつなぐ窓口としての役割を担っているため、良好な関係を築くことで、グループホームへの紹介が増える可能性があります。

【参考】：相談支援専門員とは －総論・歴史・背景－

次に、地域イベントへの参加や地元企業とのネットワーク構築も有効です。地域のイベントに参加することで、グループホームの存在認知を獲得できます。また、地元企業との連携により、相互の紹介や情報交換の場を持つことも期待できます。

さらに、SNSの活用でグループホームの情報を広く発信し、利用者やその家族が必要な情報を容易に得られるようにします。

SNSでは日常の活動やイベントの様子を定期的に投稿することで、親しみやすいイメージを作り出し、関心を持ってもらえます。

営業活動は一朝一夕に成果が出るものではありませんが、地道な努力と継続的なコミュニケーションにより、長期的な関係を築けるでしょう。

営業を失敗しない為に必要なこと

営業を失敗しない為には、まず利用者とその家族に対する深い理解と共感が必要です
営業活動では、単にサービスの内容を伝えるだけでなく、グループホームが提供する生活の質の向上や、利用者一人ひとりのニーズに合わせた柔軟な対応を強調することが重要です。
また、信頼関係の構築も不可欠であり、地域社会との連携を深め、民生委員や高齢者サークルなどとの関係を築くことで、潜在的なニーズの把握や将来的な利用者獲得につながります。
障害者グループホームの経営は利益追求だけでなく、利用者の生活の質向上を最優先に考え、地域社会に貢献する姿勢を大切にしましょう。

営業の成功を上げる方法

営業の成功を上げる為には、事業のビジョンやコンセプトの明確化・ターゲット市場のニーズを理解し、それに応じたサービスを提供することが重要です。

・提供するサービスの質
・ニーズに沿った提案

営業活動では、介護サービスの内容だけでなく、従業員の配置や緊急時の連絡体制など、信頼につながる情報を伝えることも大切です。

さらに、営業活動の際には、事業内容や理念が記載されたパンフレットや、事業所名入りの卓上カレンダーなどの販促物を持参すると相手の印象に残りやすくなります。
これらの要素を組み合わせることで、障害者グループホームへの営業成功率を高められるでしょう。

障害者グループホームの営業後に入居率を上げる方法

障害者グループホームが営業後に行うべき利用者の入居率を上げる方法について3つの方法から確認しましょう。

・外部的営業を続ける
・内部的営業を続ける
・マーケティングを見直す

外部的な営業を続ける

障害者グループホームの入居率を上げるためには、訪問営業やWeb施策、内覧会イベントの開催、サービスの差別化を通じて潜在的な入居希望者にアプローチし、他事業所との競争に勝つことが重要です。

・資料配布
・ホームページの完成度
・見学機会の提供

また、SNSでの発信も大切です。InstagramやFacebookなどで職員の顔や施設全体を紹介すれば自分たちの特色を伝えやすくなります。
口コミサイトを活用して良い評判を広め、SNSを使ってアクティブユーザーにリーチすることも有効です。

内部的な営業を続ける

入居率を上げるために外部的な営業以外にも内部的な営業活動も大切になります。

・職員の研修を強化
・施設環境を改善
・情報の透明性
・密なコミュニケーション

職員の研修を強化し、質の高いサービスを提供することや施設環境を改善して快適な居住空間を保つことは利用者や職員にとって重要になります。

また、情報の透明性を高めることや利用者家族とのコミュニケーションを密にすることも内部的営業において重要です。

これらの取り組みは、利用者やその家族からの良い評判を促し、施設の品質を維持し向上させることにも寄与します。

営業前にマーケティングを見直す

障害者グループホームの営業活動を効果的に行うためには、具体的なマーケティング戦略を立てることが重要です。

例えば、地域のニーズに合わせたパンフレットやチラシを制作し、新聞折り込みや街頭配布、信頼できる飲食店やサービス店舗に置いてもらうことで、広範囲にわたって情報を拡散できます。

また、ホームページを制作して施設の特徴や日常の様子を写真や動画で紹介し、問い合わせ先を明確にすることで、利用を検討している人々に具体的なイメージを提供します。

サービス提供先を明確にし、ニーズに沿ったマーケティング活動をする事で入居率向上に繋がります。

まとめ

本記事では、障害者グループホーム営業に必要な施策、利用者獲得の営業先について解説しました。顧客獲得のための営業先を理解し、施策や方法を把握しておきましょう。

また、事業開始にあたり、専門家の力を借りることも1つの選択肢です。

当社では障害者グループホームの開業支援を行っており、事業計画書作成・資金調達・開設準備支援だけでなく、障害者グループホームで失敗しないためのノウハウ資料を無料でご提供致します。

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